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彤德莱联合京东商城,推进餐饮积分电商化进程 2018-07-26 17:05:00   近日,彤德莱餐饮集团与京东商城达成合作,实现了彤德莱积分商城与京东自营商城的全面打通,彤德莱火锅会员可以使用积分在会员积分商城上兑换京东自营提供的高品质商品和快捷的物流配送服务。彤德莱如此大手笔,是餐饮行业中第一家实现会员积分消费电商化的企业。

  260万会员,积分计划的初衷
  
彤德莱火锅作为大众火锅品牌,在全国各地拥有260万名会员,为了提高会员的权益,满足会员积分消费需求,彤德莱设有会员积分商城。原有的积分商城以店面实体礼品兑换为主,会员需线上兑换,然后至终端门店领取礼品,整个流程繁琐、礼品种类少,导致会员体感差,积分价值感不高。如何提高积分的价值感?如何增加会员积分消费的粘性?面对260万会员的需求心声,解决积分问题成为彤德莱转型、变革、发展的重要课题。
 
  积分价值最大化,积分计划的目标
  在寻求积分解决方案时,彤德莱与京东一拍即合。通过与京东自营商城实现无缝对接,使得积分商城的功能和价值得到最大价值的优化。京东自营丰富的礼品库,为彤德莱会员提供了丰富多样的选项,同时极大的降低了平台的运营成本,礼品库的上传、更新、修改等操作都很方便。会员不仅可以查看到详细的礼品介绍,还能线上选购邮寄到家,真正实现了小积分大价值。摆脱了餐饮传统积分兑换的流程束缚,彤德莱新积分商城重视运营效率和客户体验,以一套新的互联网“B2B2C”运营模式开启餐饮积分营销新玩法。
  餐饮业的竞争日趋激烈,如何能为提高会员粘性,为会员提供更好的服务,抢占会员心智,正在成为餐饮行业深入研究的焦点。此次彤德莱积分商城与京东合作,就是新市场形势下,餐饮积分与电商首次模式碰撞,不管结果如何,都将值得期待和关注。
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